Algemene voorwaarden

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti fisici e di servizi/esperienze offerti sul sito web inserrata.com, di proprietà di In Serrata SSA.

1. Dati Societari e Titolare del Sito
Il sito web inserrata.com è gestito da:
In Serrata SSA
Sede legale: Via XXIV Maggio 36, 56024 San Miniato (PI), Italia
Partita IVA / Codice Fiscale: 02062270505
Codice REA: PI - 177735
Contatti ufficiali: Email: info@inserrata.com | Telefono: +39 3206750994

2. Oggetto del Contratto e Caratteristiche dei Beni
In Serrata SSA offre in vendita online prodotti fisici (quali vino e specialità agroalimentari) ed esperienze in loco (quali degustazioni guidate, percorsi enogastronomici ed eventi). Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto o esperienza sono dettagliate nelle rispettive schede informative presenti sul sito. Le immagini dei prodotti hanno uno scopo puramente illustrativo.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi dei prodotti e dei servizi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA in vigore al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione, ove previste, sono chiaramente indicate prima della validazione finale dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato in modo sicuro tramite Carta di Credito attraverso il gateway di pagamento integrato sulla piattaforma Shopify.

4. Spedizioni e Consegna
In Serrata SSA effettua spedizioni all'interno del territorio dell'Unione Europea (UE). I tempi di consegna stimati sono di circa 1 settimana (7 giorni lavorativi) a decorrere dall'affidamento della merce al corriere. In ogni caso, ai sensi delle leggi UE, la consegna verrà perfezionata entro e non oltre i 30 giorni dall'ordine.

5. Diritto di Recesso (Politica di Reso e Cancellazione)
In conformità alla normativa dell'Unione Europea a tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), il diritto di recesso varia in base alla natura dell'acquisto:

Per i Prodotti Fisici (Vino, Olio, ecc.): Il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penale e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal giorno del ricevimento dei beni. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita via email a info@inserrata.com. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale e ancora sigillati. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del cliente.

Per le Esperienze in Loco (Degustazioni con data stabilita): Ai sensi dell'art. 59, lett. n) del Codice del Consumo italiano ed europeo, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, i biglietti o le prenotazioni per le degustazioni acquistate per una determinata data non sono soggetti a rimborso per ripensamento.

6. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti fisici acquistati dai consumatori privati sono coberti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa europea per i difetti di fabbricazione o conformità esistenti al momento della consegna. Eventuali anomalie riscontrate devono essere tempestivamente segnalate alla nostra assistenza via email.

7. Risoluzione delle Controversie (ODR) e Foro Competente
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (ODR), accessibile tramite il sito ufficiale dell'Unione Europea.
Per qualsiasi controversia legale derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto con un consumatore finale, il foro competente è tassativamente quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, se situato nel territorio dell'Unione Europea.